Privacy & Cookiebeleid van Bloom09

Welkom bij de website van Bloom09. Hier informeer ik je graag over het privacy & cookiebeleid. Wat ik allemaal doe om jouw gegevens zo goed mogelijk te bewaren en je te informeren over wat ik doe op het gebied van AVG.

Als bezoeker van de website laat je bij mij verschillende gegevens en sporen achter. Dit privacy en cookiebeleid is van toepassing op elk websitebezoek, elke transactie en elke overeenkosmst die via mijn website wordt overeengekomen. Ik vertel je graag op deze manier welke gegevens ik van jou verzamel, waarom ik dit doe en wat ik precies met jouw gegevens doe. Wil je liever aanvullende een toelichting over je eigen gegevens? Dan kun je contact met mij opnemen via info@bloom09.nl.
 

Dit privacy- en cookiebeleid geldt voor al mijn verwerkingen, ook indien ik in samenwerking met andere bedrijven persoonsgegevens verwerk.
 

GEGEVENS DIE DOOR JOU AAN MIJ WORDEN VERSTREKT

De website van Bloom09 verzamelt en verwerkt gegevens die door jou aan mij worden gegeven. Denk hierbij aan je e-mailadres en je wachtwoord wanneer je je inschrijft als nieuwe klant en een account aanmaakt. Je vult hier waarschijnlijk ook adresgegevens in. Omdat je gebruik maakt van onze service ontstaat er een overeenkomst ter uitvoering waarvan ik je gegevens ontvang. Omdat je bij mij een persoonlijk product ontwerpt, opslaat en wellicht ook besteld verzamel ik persoonsgegevens als:
Voornaam
Achternaam
Telefoonnummer
Adres
Emailadres
Uitgerekende datum of trouwdatum
Foto’s die je inlaad in de website
Adressen die je inlaad in de website
Gegevens als namen, geboortedatum, geboortegegevens en trouwdatum IP adres, social ID, cookie-ID, internetbrowser, apparaattype
Gegevens over jouw surfgedrag over andere websites heen (bijv. via een advertentienetwerk)
Andere gegevens die je actief en zelf verstrekt in je account of via de mail of telefoon aan mij doorgeeft.
 

WAAROM VERZAMEL IK JOUW PERSOONSGEGEVENS
(Wat zijn de doeleinden & rechtsgronden voor verwerking?)

Voor het maken van mijn producten
Jouw gegevens worden gebruikt om het bestelde product te verwerken, te maken en af te leveren op het door jou opgegeven adres. Op basis van een gezamenlijke overeenkomst voor het maken van een persoonlijk product heb ik gegevens nodig als jouw eigen teksten, persoonlijke foto’s, adresgegevens, geboortegegevens, trouwgegevens, enzovoort. Met deze gegevens houd ik je ook op de hoogte van de levering en geef ik hiervoor jouw naam en adresgegevens door aan een derde partij. Derde partijen zijn; de drukker die jouw product maakt, de vervoerder die jouw bestelling komt afleveren, de online betaaldienstverlener Multisafepay om je betaling aan te nemen en te verwerken, de online dienstverlener die het mogelijk maakt om mijn e-mails of andere klant communicatie online te kunnen verzenden.

Voor de Wet
Een aantal van deze verwerkingen zijn verplicht volgens de wet. Dit zodat ik bijvoorbeeld netjes mijn belasting kan betalen.
 

Mailings en nieuwsbrieven
Als je een account hebt aangemaakt op mijn website en items bij mij bestelt, stuur ik je informatieve mailings over het ontwerpproces. Ik doe dit als ondersteuning en gebruik hiervoor je mailadres en naam. Bij elke mailing heb je de mogelijkheid om je uit te schrijven. Wel ontvang je altijd een bevestiging van een actie die je hebt uitgevoerd op de website. Als je bijvoorbeeld een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
 

Promotionele acties en prijsvragen
Doe je mee met een actie of prijsvraag, dan vraag ik je om je naam, adres, telefoonnummer en mailadres. Het kan zijn dat ik vraag om foto’s of jouw mening over een bepaald product. Hiermee kan ik de actie/prijsvraag uitvoeren & de prijswinnaar en alle andere deelnemers laten weten dat de prijs is gewonnen. Dit doe ik via Social Media en eventueel de website. Voor je mee doet aan de winactie ben je hiervan op de hoogte gesteld.
 

Marketing
Om mijn dienstverlening te optimaliseren, om een goed inzicht te krijgen in mijn doelgroep en om juiste advertenties in te kunnen zetten verzamel ik persoonlijke gegevens zoals IP-adres, cookie ID, social ID en informatie over jouw surfgedrag op onze website.
 

Bijzondere details
In het kader van mijn diensten in trouwkaarten en geboortekaartjes verzamel ik ook persoonlijke details zoals geboortegegevens, trouwdata foto’s en adressen waar jullie kaarten naar worden verzonden. Deze gegevens gebruik ik voor het verwerken, produceren en uitleveren van jouw product. Ook maak ik hieruit op waar interesses van onze bezoekers liggen. Deze persoonsgegevens worden zeer zorgvuldig behandeld en alleen voor interne doeleinden gebruikt.
 

Verklaring tot geheimhouding
Ik (Rianne) ben de enige medewerker bij Bloom09 en heb te maken met gevoelige gegevens die (nog) niet openbaar mogen worden gemaakt. Ik heb dan ook een geheimhoudingsverklaring en zal alle gegevens strikt vertrouwelijk behandelen op alle vlakken.

Statistische analyse
Onze diensten wil ik doorgaand verbeteren. Hiervoor gebruik ik onder andere software van derden. Zoals bijvoorbeeld google analytics. Deze analyse vind plaats aan de hand van cookies voor algemene bezoekersgegevens. Aan de hand van reportages kan ik zien hoe onze diensten gebruikt worden. Google verzamelt voor ons het IP-adres, de datum en tijd, je browser, plaats van herkomst, het product dat je bekijkt en ontwerpt.

Het gebruik van gemaakte producten ten behoeve van communicatie
Het autheursrecht van alle gemaakte kaarten ligt bij Bloom09. Deze gemaakte ontwerpen mag ik gebruiken voor ons communicatie op Social Media zoals Pinterest, Instagram en Facebook. Hierbij maak ik persoonlijke gegevens altijd onleesbaar. Wanneer je dit niet wilt kun je mij dit laten weten via info@bloom09.nl.
 

WANNEER VERZAMEL IK JOUW GEGEVENS?

Als je ons een mail stuurt of belt voor hulp of het ontwerpen van een kaart
Heb je nog geen account en vraag je om onze hulp dan kan ik een account voor je aanmaken. Ik gebruik hiervoor een basiswachtwoord en vertel je dat je deze zelf moet aanpassen. Indien ik een ontwerp voor je maak, stuur ik je een mail zodra dit ontwerp klaar staat in je account, daarin vermeld ik ook dat je zelf je wachtwoord moet aanpassen. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt vanaf dit moment bij jou. Gebruik je foto’s, adressen van derden worden deze ook opgeslagen. Ook bijzondere gegevens als naam van het kind, geboortedatum, geslacht kind, trouwdatum zelf ingevoerd in jullie account worden opgeslagen. Deze gegevens worden nooit voor andere doeleinden gebruikt dan hierboven weergegeven.
 

Bij het maken van een verlanglijstje, een kaart en een account
Wil je een verlanglijstje maken of een kaart opslaan dan is een account onmisbaar. Hiervoor vul je op de website een mailadres in. Bij een opgeslagen kaart worden ook persoonlijke teksten bewaard. Gebruik je foto’s, adressen van derden worden deze ook opgeslagen. Ook bijzondere gegevens als naam van het kind, geboortedatum, geslacht kind, trouwdatum zelf ingevoerd in jullie account worden opgeslagen. Heb je de kaart niet opgeslagen dan worden de details en verdere gegevens bij het verlaten van onze website verwijderd. Deze gegevens worden nooit voor andere doeleinden gebruikt dan hierboven weergegeven.

Als je een proefkaart bestelt
Jouw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een kaart bij het bestellen van een proefkaart. Ook vraag ik je om aanvullende gegevens om de kaart te gaan versturen. Op dit moment wordt er ook een account aangemaakt als je dit nog niet eerder had gedaan en vraag ik om een e-mailadres, telefoonnummer en naw gegevens om te zorgen dat je de kaart netjes ontvangt. Aan het einde van het bestelproces stuur ik je naar het betaalplatform van jouw keuze. Je kaart wordt nu bewaard en je kunt de bestelling van je proefkaart volgen. Op dit moment heb ik ook aanvullende informatie verzameld over een bestelling. Zo kun je ook zelf later zien wat je hebt besteld, wanneer en welke papiersoort je hebt gebruikt. Gebruik je foto’s, adressen van derden worden deze ook opgeslagen. Ook bijzondere gegevens als naam van het kind, geboortedatum, geslacht kind, trouwdatum zelf ingevoerd in jullie account worden opgeslagen. Deze gegevens worden nooit voor andere doeleinden gebruikt dan hierboven weergegeven.
 

Bij het bestellen van een oplage kaarten
Als je een kaart ontwerpt en een oplage wilt bestellen worden de ingevoerde gegevens en teksten op de kaart bewaard. Ik vraag je om persoonlijke gegevens om de bestelling goed te verwerken en te kunnen versturen. Er wordt met deze gegevens een account aangemaakt om je kaart te bewaren en je bestelling te volgen en nadien zelf in te kunnen zien. Ik stuur je vanuit hier door naar een extern betaalplatform van jouw keuze. Gebruik je foto’s, adressen van derden worden deze ook opgeslagen. Ook bijzondere gegevens als naam van het kind, geboortedatum, geslacht kind, trouwdatum zelf ingevoerd in jullie account worden opgeslagen. Deze gegevens worden nooit voor andere doeleinden gebruikt dan hierboven weergegeven. Ik verzamel ook info over de bestelling om je later tips en tricks te geven.
 

Bij het bestellen van andere producten
Wanneer je andere (soms gepersonaliseerde) producten besteld op mijn website, vraag ik je om aanvullende gegevens om het product te gaan versturen. Op dit moment wordt er ook een account aangemaakt als je dit nog niet eerder had gedaan en vraag ik om een e-mailadres, telefoonnummer en naw gegevens om te zorgen dat je ons product netjes ontvangt. Gebruik je foto’s, adressen van derden worden deze ook opgeslagen. Ook bijzondere gegevens als naam van het kind, geboortedatum, geslacht kind, trouwdatum zelf ingevoerd in jullie account worden opgeslagen. Deze gegevens worden nooit voor andere doeleinden gebruikt dan hierboven weergegeven.
 

Bij bezoek van onze website
Bezoek je https://bloom09.nl dan kan ik IP-adres, Cookie ID, Social ID en klikgedrag teruglezen. Dit soort details gebruik ik alleen om de online diensten te verbeteren. Bij contact met Bloom09 maak ik gebruik van je gegevens als je naam en ordernummer. Ook maak ik aantekeningen tijdens een gesprek. Dit soort gegevens worden door mij bewaard. Dit is handig als je later nog eens contact met mij opneemt.
 

SAFE

Ik streef naar een goede beveiliging van jouw gegevens. Persoonlijke gegevens bewaar ik versleuteld. 
 

BEVEILIGING VAN JE GEGEVENS

Ik wil heel zorgvuldig om gaan met jouw persoonlijke gegevens. Elk product en alle daarin opgeslagen afbeeldingen, foto’s en andere inhoud is beveiligd door jouw unieke e-mailadres en wachtwoord. Andere klanten kunnen jouw ontwerpen en persoonlijke gegevens niet inzien zonder deze beide gegevens. Daarom vraag ik je expliciet een wachtwoord met zorg te kiezen en niet te delen met anderen.
 

JIJ EN AL JOUW RECHTEN

Met dit privacy en cookiebeleid heb ik de intentie om helemaal aan de AVG wetgeving te voldoen en jullie inzage en al je rechten te geven. Heb je toch nog vragen kun je contact met mij opnemen voor meer informatie als bijvoorbeeld:
Jouw recht tot inzage en aanvullende informatie
Jouw recht tot rectificatie
Jouw recht tot vergetelheid Jouw recht tot beperking van het verwerken van de gegevens
Jouw recht tot overdraagbaarheid van je gegevens Jouw recht tot het intrekken van toestemming intrekken
Jouw recht tot het indienen van een klacht bij de AP
 

BEWAARTERMIJN VAN AL JOUW GEGEVENS

Persoonlijke gegevens bewaar ik niet langer dan nodig is. Een account zonder bestelde kaarten welke langer dan 1 jaar niet actief is wordt automatisch verwijderd. Bij een account met bestelde kaarten welke langer dan 2 jaar niet actief is, stuur ik je een mail met de boodschap dat je account zal worden verwijderd als je niet binnen 7 dagen opnieuw inlogt op de website. Doe je dit dan zal je account met alle bijbehorende gegevens actief blijven.
 

Verwijder je account
Je kunt online zelf je account verwijderen en je kunt mij hierbij ook om hulp vragen indien nodig. Bij een verwijderde account worden alle gegevens verwijderd, ook opgeslagen kaarten, bestelhistorie, foto’s, illustraties en persoonlijke gegevens. Dit is niet omkeerbaar. Je emailadres wordt encrypted bewaard. Met dit emailadres kun je later zelf opnieuw een account aanmaken als je dit wilt.
 

Het verwijderen van een kaart uit je account
Een kaart die je als proefkaart of oplage kaarten hebt besteld kun je zelf niet zomaar verwijderen. Dit is om het bestelproces goed uit te kunnen voeren. Wil je deze toch graag verwijderen uit je account neem dan contact met mij op.
 

Derden waar wij mee samenwerken
Om onze diensten goed uit te kunnen voeren werk ik samen met derden/subverwerkers zoals drukkers, websiteontwikkelaars, google analytics, online communicatiebureaus, hostingpartners, verzendbedrijven, multi safe pay. Met deze partijen zijn subverwerkers overeenkomsten opgesteld.
 

COOKIE STATEMENT

Een klein tekstbestandje dat een website op je computer zet op het moment van bezoek noem je een cookie. Een functie van een cookie is om de ene bezoeker van de andere te onderscheiden. Ook zorgt een cookie dat je tijdens het gebruik van een website ingelogd blijft.
Op de website gebruik ik de volgende cookies
Sessie ID Functionele cookie voor functioneren van login/winkelwagen e.d.
Bewaartermijn 24 minuten
Google Analytics Cookies
Verzameling website statistieken
Visual Website Optimize Cookies Functioneel, uitvoeren en experimenteren (a/b testing)
Facebook Cookies
Google Adwords 
 

Links
Links die opgenomen zijn op mijn website of social media zijn puur ter inspiratie. Ik ben nadrukkelijk niet verantwoordelijk voor de manier waarop zij omgaan met jullie persoonlijke gegevens. Ik verzoek je de privacy verklaring van de desbetreffende website te lezen.
 

EXTRA INFORMATIE

Mijn proefkaartje verkeerd bezorgd
Er gaan meerdere proefkaarten de deur uit en dit doen onze leveranciers met de grootst mogelijke zorg. Zij doen veel met de hand en heel sporadisch komt een kaart in de verkeerde envelop terecht. Bij een dergelijke situatie onderneem ik direct actie en regel ik dat de proefkaart wordt vernietigd. Ik stuur vervolgens de juiste proefkaart.
 

Mijn complete bestelling verkeerd bezorg
Er gaan wekelijks meer de bestellingen de deur uit en dit doen onze leveranciers met de grootst mogelijke zorg. Zij doen veel met de hand en het zou kunnen voorkomen dat een per ongeluk pakket verkeerd wordt geadresseerd. Bij een dergelijke situatie onderneem ik direct actie en regel ik dat de bestelling in zijn geheel naar ons wordt teruggestuurd.
 

De restkaartjes
Bij het produceren van een order heb ik te maken met restkaartjes waarop persoonsgegevens staan. Deze kaartjes zijn alleen bereikbaar voor de direct betrokken werknemers en worden na 4 weken op gepaste wijze vernietigd.